Terma dan Syarat yes8 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Selamat datang ke yes8, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama yes8 dan boleh diakses melalui laman web rasmi kami. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang disediakan oleh yes8 ("Platform").

Platform yes8 menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, permainan tembak ikan dan produk hiburan yang lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma ini serta dasar-dasar lain yang kami keluarkan dari semasa ke semasa, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan jangan mendaftar akaun. Penggunaan berterusan Platform menandakan penerimaan anda yang penuh terhadap Terma ini.

Untuk menggunakan perkhidmatan yes8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda berada, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada dalam keadaan dihalang oleh undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Penggunaan peribadi: Anda mendaftar dan menggunakan akaun untuk keperluan peribadi anda sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan Platform adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di yes8 pada sesuatu masa.

yes8 berhak untuk meminta bukti umur, identiti atau kelayakan lain pada bila-bila masa. Jika anda tidak dapat membuktikan kelayakan anda apabila diminta, yes8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta menahan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

Pendaftaran akaun yes8 adalah percuma dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari dua minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap, termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif dan butiran lain yang diminta.

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. yes8 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen yes8 terhadap keselamatan dan pematuhan, kami mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Proses pengesahan ini adalah untuk melindungi anda dan memastikan integriti platform.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu, alamat IP, peranti, alamat rumah atau kaedah pembayaran hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun yes8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung serta baki dikira terbatal.

yes8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi kewangan anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran tersembunyi.

4.1 Kaedah Deposit

Kaedah deposit yang disokong oleh yes8 termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Had minimum deposit adalah MYR 30 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu. Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit setelah pengesahan pembayaran diterima.

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran ke e-dompet seperti Touch 'n Go, Boost dan GrabPay diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran ke akaun bank tempatan melalui DuitNow atau pemindahan bank biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari satu jam pada hari bekerja. Had minimum pengeluaran adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• yes8 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang cubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

4.3 Keperluan Pertaruhan Semula (Rollover)

Dana yang didepositkan mestilah ditaruhkan sekurang-kurangnya satu kali (1x rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover yang lebih tinggi mungkin dikenakan pada bonus dan promosi tertentu — sila rujuk terma bonus berkaitan untuk maklumat lanjut.

yes8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback harian, bonus isi semula dan promosi musiman yang dikemaskini secara berkala.

• Setiap bonus mempunyai terma dan syarat tersendiri termasuk syarat rollover, had taruhan, permainan yang layak dan tempoh sah.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat rollover telah dipenuhi sepenuhnya.
• Hanya satu bonus yang boleh diaktifkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkaitan.
• yes8 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang diperolehi melalui maklumat palsu, akaun berganda atau sebarang cara yang tidak jujur akan dibatalkan dan akaun berkenaan boleh digantung.

Semua keputusan yes8 berkenaan kelayakan bonus dan penyelesaian pertikaian berkaitan promosi adalah muktamad. yes8 menggalakkan pemain untuk membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum mengambil bahagian.

Semua permainan yang tersedia di yes8 dikendalikan oleh peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan telah disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang bersijil, memastikan setiap putaran adalah rawak dan adil sepenuhnya.

6.1 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan, yes8 akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami. Keputusan yes8 dalam menangani kegagalan teknikal adalah muktamad.

6.2 Kemenangan yang Tidak Sah

yes8 berhak untuk membatalkan dan menahan sebarang kemenangan yang diperolehi melalui cara-cara berikut:

• Eksploitasi pepijat atau kelemahan perisian permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan.
• Pakatan antara pemain (kolusi) untuk memanipulasi hasil permainan.
• Sebarang bentuk penipuan atau aktiviti tidak jujur yang lain.

6.3 Had Taruhan & Kemenangan

Had taruhan minimum dan maksimum serta had kemenangan berbeza mengikut setiap permainan dan mungkin berbeza-beza dari semasa ke semasa. Had yang berkuat kuasa pada masa taruhan dibuat adalah yang digunakan. yes8 berhak untuk mengenakan had kemenangan tambahan tanpa notis awal jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan.

Sebagai pengguna yes8, anda bersetuju untuk menggunakan Platform dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Anda bersetuju untuk tidak:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa semasa penggunaan Platform.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan atau prestasi Platform.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, skrip, bot atau teknologi yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan Platform.
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan yes8 sebagai saluran untuk aktiviti kewangan haram.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, menghina, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform komunikasi yes8.
• Cuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan sistem atau rangkaian yes8 dalam apa jua cara.

Anda juga bersetuju untuk bermain secara bertanggungjawab dan menggunakan alat had deposit, had kerugian dan had masa bermain yang kami sediakan jika anda merasakan permainan mula memberi kesan kepada kehidupan seharian anda. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

yes8 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti atau KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Sebarang aktiviti yang, mengikut budi bicara yes8, dianggap berbahaya kepada integriti Platform atau kepentingan pemain lain.

Jika akaun anda digantung atau ditutup atas sebab yang sah, sebarang baki yang tinggal dalam akaun (selepas ditolak bonus yang tidak memenuhi syarat rollover dan sebarang kemenangan yang tidak sah) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

8.1 Penutupan Akaun atas Permintaan

Anda boleh menutup akaun yes8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Sila pastikan anda telah mengeluarkan semua baki dalam akaun sebelum meminta penutupan, kerana baki yang tinggal selepas penutupan mungkin memerlukan proses tuntutan tambahan.

Semua kandungan di Platform yes8, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian, kod sumber, nama dagangan dan bahan-bahan berkaitan lain adalah harta intelek yes8 atau pembekal lesen kami yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, mengagihkan atau menjual mana-mana bahagian Platform.
• Mengubah suai atau mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan Platform.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan yes8 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan sebarang teknik data mining, robot atau kaedah pengumpulan data automatik.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, yes8, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsi kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan atau kerosakan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kerugian yang timbul daripada pergantungan pada maklumat yang disediakan di Platform.

Jumlah liabiliti maksimum yes8 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan ke dalam akaun yes8 anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkaitan.

yes8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam Platform, e-mel atau notis yang dipaparkan di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang mengawal penggunaan Platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform yes8, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus melalui Platform yes8 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan yes8 berbahasa Malaysia sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian Terma ini atau menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi semasa menggunakan Platform.